Условия за ползване
Версия 1.0 · 10 септември 2026 г. · заменя версия beta от 2 май 2026 г.
1. Кой предоставя услугата
Sainaa Awaken се предоставя от „Институт за иновации България“ ЕООД, ЕИК 207043369, със седалище и адрес на управление гр. Русе, ул. „Райко Даскалов“ № 36, вх. 1, ет. 10, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията („ние“, „Sainaa“). Връзка с нас: [email protected], телефон 0888705950.
2. Какво е Sainaa Awaken
Sainaa Awaken е уеб приложение за жени в менопаузалния преход — перименопауза, менопауза или постменопауза със симптоми, което:
- определя конституционен тип чрез 30-въпросен тест, базиран на монголско-тибетската медицинска традиция;
- генерира персонализиран седмичен план с насоки за хранене, движение, сън и емоционален баланс;
- подбира насоките според твоя тип, сезона и ежедневните ти отбелязвания;
- дава пространство за самонаблюдение и осъзната грижа в етапа на хормонален преход.
3. Какво НЕ е Sainaa Awaken
Sainaa Awaken не е медицинско приложение:
- не диагностицира заболявания;
- не предписва лечение или лекарства;
- не замества консултация с лекар, гинеколог или ендокринолог;
- не е тракер на цикъла, тест за бременност или фитнес приложение;
- не е symptom checker — при конкретни здравословни притеснения се обърни към лекар.
Насоките в приложението са за начина на живот и благосъстоянието, стъпили на традиционна медицинска философия — те не са медицински съвети. Sainaa Awaken е софтуер за благосъстояние и начин на живот и не е медицинско изделие по смисъла на Регламент (ЕС) 2017/745.
4. Кога трябва да се обърнеш към лекар
Задължително — без да чакаш Sainaa:
- силно или необичайно кървене;
- зачервени, горещи, подути стави;
- внезапна силна болка;
- силна депресия или мисли за самонараняване;
- гръдна болка, задух или внезапна слабост;
- проблеми с лекарства или взаимодействия между тях.
Пълният списък с осемте състояния е на sainaa.health/safety. При спешност — 112 (единен европейски номер за спешни повиквания).
5. Кой може да ползва услугата
Услугата е предназначена за пълнолетни жени (навършени 18 години). Текущата версия обхваща естествения менопаузален преход — перименопауза, менопауза и постменопауза със симптоми. При хирургична или медикаментозна менопауза регистрационната форма ще те насочи към лекарска консултация, без да създава акаунт. Ако си в репродуктивен етап, можеш по желание да се запишеш за известие за Sainaa Vitality.
6. Какво очакваме от теб
- да се регистрираш само със собствените си данни;
- да пазиш данните си за вход — Sainaa никога няма да ти поиска паролата по имейл или телефон;
- да не правиш опити за компрометиране на услугата — hacking, scraping, DoS и подобни;
- да разбираш, че насоките не заместват медицинска помощ.
7. Бета етап
Sainaa Awaken е в beta с ограничена група тестови потребителки. Услугата е безплатна по време на бетата. Възможни са неточности в насоките, дребни грешки и временни прекъсвания — молим за разбиране. Обратната ти връзка е ценна: през „Питай Sainaa“ или на [email protected]. Възможно е да променяме продукта въз основа на наученото. Ако в бъдеще се промени начинът на достъп, ще те уведомим предварително.
8. Интелектуална собственост
Текстовете на препоръките, философската рамка, дизайнът и алгоритъмът са собственост на „Институт за иновации България“ ЕООД. Не се разрешава копиране, препродаване или комерсиално разпространение без писмено разрешение. Монголско-тибетската медицинска традиция е общодостъпно традиционно знание; конкретната ѝ адаптация към менопаузалния преход е дело на нашия екип. Личните ти данни са си твои — какво правим с тях е описано в Политиката за поверителност.
9. Ограничаване на отговорността
Услугата се предоставя „както е“ („as is“). В рамките на приложимото законодателство не носим отговорност за: здравословни последици от прилагане на насоки без преценка на собственото състояние; решения за медицинско лечение, взети въз основа на съдържание в приложението; прекъсвания на услугата (поддръжка, технически причини); неизпратени или забавени имейли по технически причини. Тази клауза не ограничава законоустановените ти права като потребител по българското и европейското законодателство.
10. Прекратяване
От твоя страна: по всяко време, чрез Настройки → Изтриване на акаунт; действието изтрива данните ти съгласно Политиката. От наша страна: при злонамерено ползване, нарушение на тези условия или прекратяване на услугата по бизнес причини — с предварително уведомление и разумен срок да изтеглиш данните си.
11. Промени в тези условия
При съществени промени ще те уведомим по имейл и с банер поне 14 дни преди влизането им в сила; продължаването на ползването след този срок означава, че приемаш новата версия. Редакционни поправки (правопис, форматиране) можем да правим без предизвестие.
12. Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от българското право. Като потребителка можеш да предявиш иск и пред съда по своя настоящ или постоянен адрес. Преди съдебно производство те насърчаваме да ни пишеш на [email protected] — стремим се да отговорим до 7 работни дни. За извънсъдебно решаване на потребителски спорове можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите и общите помирителни комисии към нея (kzp.bg).
13. Контакт
Въпроси относно тези условия: [email protected] · Данните на дружеството — в секцията Правна информация.